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淘宝极速推的9个常见问题

来源 :广州淘宝培训整理 :电商小研发布时间:2020-06-05 11:39:04阅读次数:1781

虽说处于内测期间,但不少商家已经迫不及待地想要使用极速推了,但是是新涉及到的领域,不知道淘宝极速推遇到的问题应该要怎么去解决,那么接下来就让小编来为大家介绍常见的一些问题吧!

淘宝极速推的9个常见问题

1.下单后,宝贝会在哪里曝光?

会在手机淘宝中,展示给您的潜在优质消费者

2.为什么曝光量小于预估曝光量?

宝贝的实际曝光量以系统统计的最终数据为准。

数据可能有延时,请在推广完成后稍等一段时间再来查看。

3.正在推广的订单可以暂停吗?

推广中的订单暂不支持暂停

4.宝贝下架了,推广还会继续吗?

下架状态的宝贝,会暂停推广。下架宝贝的极速推订单,会进入推广异常订单列表。

待亲完成宝贝重新上架的操作后,推广会自动继续。

5.我的宝贝推广异常了,是什么原因?

建议亲检查宝贝是否存在以下问题:

step1:宝贝是否下架了;

——如果是宝贝下架导致的,待亲完成宝贝的上架操作后,推广会自动继续;

step2:宝贝所属类目,是否满足极速推商品类目准入要求。

——如果是不满足极速推商品类目准入要求导致的,建议亲更换其他满足准入的商品再来推广

step3:宝贝所属行业,需要上传资质证明才可使用,亲是否还没有上传。

——如果是没有上传资质证明,请完成资质需改上传后,再来下单~

6.资质证明在哪里上传?

极速推首页-资质管理页

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7.同一个宝贝,可以同时创建多个推广订单吗?

同一时间,同一宝贝只能创建一个订单哦。待前一个订单推广完成后,亲可以再“追加推广”,创建新的订单。

8.我的账户里有余额,可以退款吗?

可以的。在线退款功能即将上线,在线推广功能上线前,请亲联系客服进行退款。

9.除了曝光量和点击量外,还能看到其他数据吗?

极速推产品旨在帮助新开店商家或新产品快速获取曝光流量,因此目前产品的指标聚焦在曝光和点击上。产品目前仍在内侧中,如果您对指标还有其他的问题或期望,请留言给我们。


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